Munawir Razak

Pemerhati isu-isu Reformasi Birokrasi, khususnya area Pelayanan Publik. saat ini bertugas sebagai Kepala Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah XVI Gorontalo, Sulawesi Utara dan Sulawesi Tengah

Layanan konsultasi yang saya sediakan:

Dengan berbekal pengetahuan dan pengalaman di bidang Komunikasi Publik, Reformasi Birokrasi, Pelayanan Publik dan Tata Kelola Perguruan Tinggi, saya memberikan layanan konsultasi pada bidang-bidang berikut:

STANDAR PELAYANAN

Penyusunan dan Reviu Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Publik

PELAYANAN TERPADU

Pembentukan Unit Layanan Terpadu secara Fisik (Mall Pelayanan Publik) atau Virtual (CRM)

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat sebagai dasar perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan

PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT

Mengelola Pengaduan Masyarakat sebagai wujud pelibatan masyarakat dalam pengawasan

INOVASI PELAYANAN

Terobosan dalam pelayanan untuk meningkatan efektvitas dan efisiensi penyelenggaraan pelayanan publik

EVALUASI PELAYANAN PUBLIK

Evaluasi kinerja pelayanan publik agar berkualitas dan transparan serta memenuhi harapan masyarakat

REFORMASI BIROKRASI

Tranformasi Birokrasi yang Lebih Berintegritas, Bersih, Bebas Korupsi dan Berorientasi Melayani

KOMUNIKASI PUBLIK

Mengelola informasi dan komunikasi yang efektif dengan seluruh pemangku kepentingan

TATA KELOLA PERGURUAN TINGGI

Peningkatan Mutu Perguruan Tinggi melalui Perbaikan Tata Kelola agar lebih berdaya saing

Artikel Blog Terbaru

Tulisan terkait pengalaman dan sudut pandang saya

Trip to Pulo Dua Balantak
Sinergi LLDIKTI XVI DAN Polda Gorontalo Untuk Wujudkan Kampus Yang Lebih Aman
Perubahan Fundamental Dunia Pendidikan Tinggi Nasional
Target Hidup Yang Tercapai
Terungkap Penyebab 2 Perguruan Tinggi Swasta di Sulut Ditutup, Ini Penjelasan Kepala LLDIKTI
Setahun Bertugas di Gorontalo
Hadiri Seremoni Pergantian Nama Universitas Azlam, Kepala LLDIKTI Minta Perkuat SDM Civitas
Seharusnya Ada Pelukan Terakhir
Kepala LLDIKTI XVI serahkan SK penggabungan Akbid Bunda dan Akper Totabuan
Membangun Sinergi PTS dengan Pemerintah Daerah
LLDIKTI XVI Visitasi Kesiapan UMGO Buka Prodi Kedokteran
LLDIKTI XVI Tingkatkan Partisipasi pada Program Beasiswa ICE Institute